Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

VVU Energy B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze website, het VVU Portal en onze communicatiekanalen.

VVU Energy B.V.
IJsseldijk 32A
8261 LK Kampen
E-mail: info@vvu.nl
Website: vvu.nl
KvK: 90897471

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het gebruik van onze diensten kunnen wij onder andere naam- en contactgegevens, adres- en projectgegevens, bedrijfsgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, projectlocaties, bouwnummers, gegevens over geïnstalleerde producten, projectfoto's, projectdocumenten, communicatie via e-mail en WhatsApp en technische loggegevens verwerken.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor het uitvoeren en administreren van projecten, planning en installatie, klantcommunicatie, projectrapportages en opleverdocumentatie, toegang tot het VVU Portal, verwerking van projectfoto's, service, beveiliging en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. WhatsApp Business

VVU Energy gebruikt het WhatsApp Business Platform / de Cloud API van Meta. Berichten, foto's en andere informatie die naar ons zakelijke WhatsApp-nummer worden gestuurd kunnen automatisch door het VVU Portal worden verwerkt.

Wanneer bijvoorbeeld een installateur een projectlocatie, bouwnummer en foto's verstuurt, kan het portal deze gegevens automatisch aan het betreffende project of bouwnummer koppelen. Voor de technische afhandeling van WhatsApp-berichten maakt VVU Energy gebruik van diensten van Meta Platforms. Meta kan daarbij gegevens verwerken volgens de eigen voorwaarden en privacyregels.

Wij gebruiken via WhatsApp ontvangen informatie uitsluitend voor bedrijfs- en projectgerelateerde doeleinden waarvoor deze is ontvangen.

5. Projectfoto's

Tijdens werkzaamheden kunnen foto's worden gemaakt van installaties, woningen, technische ruimtes of andere onderdelen van een project. Deze foto's kunnen worden gebruikt voor vastlegging van werkzaamheden, kwaliteitscontrole, projectadministratie, opleverrapportages en technische ondersteuning.

Projectfoto's worden niet automatisch openbaar gepubliceerd. Voor openbare projectpagina's selecteert VVU Energy afzonderlijk welke foto's geschikt zijn voor publicatie.

6. VVU Portal

VVU Energy beschikt over een beveiligd online portal voor projectbeheer. Afhankelijk van de gebruikersrol gelden verschillende toegangsrechten. Installateurs krijgen alleen toegang tot informatie die voor hun werkzaamheden noodzakelijk is. Klanten kunnen alleen informatie bekijken over aan hen gekoppelde projecten. Beheerders hebben uitgebreidere rechten.

7. Delen met andere partijen

VVU Energy verkoopt persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen wel worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals IT- en hostingdienstverleners, Meta/WhatsApp, leveranciers of onderaannemers wanneer dit voor een project noodzakelijk is, administratieve of juridische dienstverleners en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

8. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Projectinformatie en technische oplevergegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor garantie, service, onderhoud of wettelijke verplichtingen.

9. Beveiliging

VVU Energy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Wij maken onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, gebruikersauthenticatie en toegangsrechten.

10. Uw rechten

U kunt, voor zover de wet dat toestaat, verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, de verwerking laten beperken of gegevens laten overdragen.

Een verzoek kan worden gestuurd naar info@vvu.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is.

11. Cookies

De website kan functionele cookies gebruiken die noodzakelijk zijn om de website correct te laten werken. Wanneer aanvullende analytische of marketingcookies worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, wordt daarvoor toestemming gevraagd.

12. Wijzigingen

VVU Energy kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie blijft beschikbaar via https://vvu.nl/privacy.